Sie müssen zum Baumarkt, wo Sie die Treppe gekauft haben, zurückgehen, damit dieser uns per Fax Ihr Problem erläutert (Fehlteile, Montageprobleme, …) und eine Kopie Ihrer Rechnung oder Ihres Kassenscheins sowie des Garantiescheins zuschickt (das in jeder Packung vorhandene gelbe Blatt A4, mit Ausnahme von Bodentreppen, VENUS und ASTRO).

Sobald wir diese Dokumente per Fax erhalten, bearbeiten wir schnellstens Ihre Anfrage.